Qualité et responsabilité sociale et environementale :

Consulter la politique de qualité : Politique qualité 2015

Le Master IS-PRNT est certifié ISO9001 depuis 2007, ce qui lui permet de bénéficier de la dynamique d’amélioration continue de ses activités.
Les indicateurs du Système de Management de la Qualité – SMQ - du Master IS-PRNT sont essentiellement les suivants : Nombre de propositions d’accueil en alternance, Nombre de dossiers de candidature extérieure suivis, Nombre de retours de dossiers, Satisfaction des alternants pour le suivi académique, Satisfaction moyenne alternant sur les UE, Satisfaction des alternants pour le suivi en entreprise, Evaluation de la formation par les entreprises, Respect des dates de remise des résultats, Taux d’insertion des alternants à 6, 18 et 30 mois, Respect des engagement de la direction, Taux de réalisation des actions, Nombre d’offres d’emploi reçues,…..
Ils éclairent les orientations et décisions de direction en complément des analyses Risques / Opportunités réalisées en amont des projets.
La veille technique, technologique et règlementaire ainsi que l’écoute des parties intéressées sont également des sources d’information enrichissantes pour l’optimisation.
Le suivi des plan d’actions Q, DD et HSE est réalisé mensuellement en réunion d’équipe PRNT et annuellement en Revue de Direction du SMQ du Master IS-PRNT . Le Master IS-PRNT réalise l’évaluation des risques professionnels inhérents à ses activités et la transcrit dans son document unique.
Sur 2015/2016, les évolutions du SMQ du Master IS-PRNT , déjà amorcés, en vue de répondre à la norme ISO9001 V2015 seront mise en place et en œuvre.

Le SMQ du CFA Epure Méditerranée, dont le Master IS-PRNT est une antenne, s’appuie sur le cahier des charges de l’alternance à l’Université qui intègre les exigences de tous les partenaires de l’alternance. Le CFA Epure Méditerranée est certifié ISO 9001 version 2008 et incite toutes les formations universitaires
partenaires à s’engager dans cette démarche pour gagner en efficacité collective. En 2012, le CFA s’est de plus engagé dans les démarches RESEAU et Agenda 21.

Sur l’année 2014/2015, le Master PRNT a réalisé l’intégration des prescriptions du référentiel Qualité RESEAU "REsponsabilité Sociale et Environnementale pour l’Apprenant-Usager" promu par la région PACA et le CFA Epure Méditerranée (http://www.cfa- epure.com/notre-engagement-qualite/notre-rse-et- dd/ )
Le référentiel RESEAU s’organise autour de 3 axes :

La qualité du service rendu aux apprenants, telle que souhaitée par la Région dans un service public de qualité.
Le management et la maîtrise de la qualité, socle de toute certification qualité.
La responsabilité sociale et environnementale, qui s'inscrit dans la continuité des programmes déjà engagés : Agenda 21, Action Globale Innovante pour la Région (A.G.I.R), 100 lieux de formation exemplaires.